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Esta Política de privacidad describe cómo suekfdz.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en suekfdz.com

Recolección de Información Personal

Cuando visitas suekfdz.com, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te comunicas con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del Dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con suekfdz.com
  • Propósito de la recopilación: cargar suekfdz.com con precisión para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestra tienda en línea.
  • Fuente de recolección: recolectada automáticamente cuando accedes a suekfdz.com mediante cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Tienda Nube.

Información de los Pedidos

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Finalidad de la recolección: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestra relación, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando estés en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: recopilada de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Tienda Nube, nuestros procesadores de pago que son con Pago Nube, así como nuestro servicio de guías para hacer los envíos, que es a través de Skydropx o Envio Nube.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de la órden realizada, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o en caso de ser necesario usuario de Facebook e Instagram.
  • Propósito de la recolección: Poder ofrecer atención al cliente.
  • Fuente de la recolección: Recolectados de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: La información puede ser compartida con nuestro equipo de atención al cliente para brindarte el servicio, al igual que con alguna otra aplicación externa que nos ayude, por ejemplo, ManyChat, WhatsApp o aplicaciones de email marketing.

 

Compartir Información Personal

Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos contigo, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Tienda Nube para potenciar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Tienda Nube usa tu información personal aquí: https://www.tiendanube.com/mx/politicas-de-privacidad
  • Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describió anteriormente, usamos tu información personal para brindarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre tu uso de la tienda en línea, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según tu ubicación). Por ejemplo, Facebook Inc.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida al:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Usamos tu Información personal para brindarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realizas un pedido a través de suekfdz.com, conservaremos tu Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicites que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de eliminación, consulta la sección "Mis derechos" a continuación.

Toma de Decisiones Automática

Si eres residente del EEE, tiene derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte de manera significativa.

Nosotros [NOS/NO] participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Tienda Nube utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
  • Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

Bajo ninguna circunstancia vendemos ningún tipo de información recolectada, nos limitamos 100% a cumplir con el procesamiento de los pedidos y a usar la información para ofrecerte un mejor servicio. De ninguna manera vendemos tu información a ninguna otra Institución.

Tus Derechos

GDPR

Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que tu Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si deseas ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Tu información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Tienda Nube: https://www.tiendanube.com/mx/terminos-de-uso

CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti (también conocida como "Derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija tu Información personal., actualizado o borrado. Si deseas ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Si deseas designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en tu nombre, comunícate con nosotros a la dirección que figura a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro sitio suekfdz.com. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias Para el Funcionamiento de la Tienda

Nombre Función
_ab Se utiliza en relación con el acceso a admin.
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
cart Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
cart_sig Se utiliza en relación con el pago.
cart_ts Se utiliza en relación con el pago.
checkout_token Se utiliza en relación con el pago.
secret Se utiliza en relación con el pago.
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

 

Informes y Analíticas

Nombre Función
_tracking_consent Preferencias de seguimiento.
_landing_page Seguimiento de páginas de destino.
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino.
Facebook Píxel Analíticas de Facebook y Preferencias de Seguimiento.

 

El tiempo que una cookie permanece en tu computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.

Puedes controlar y administrar las cookies de varias maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y es posible que ya no se pueda acceder por completo a partes de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir aceptarlas o no a través de los controles de tu navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puedes encontrarla en el archivo de ayuda de tu navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, ten en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

No Rastrear

Ten en cuenta que debido a que no existe una comprensión constante de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de uso y recopilación de datos cuando detectamos dicha señal de tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico a [email protected] o llamando al +52 444 548 6432.

Last updated: 12 de Agosto de 2022

 

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