SOBRE LAS PAQUETERÍAS QUE UTILIZAMOS
Los envíos son realizados por diferentes empresas de mensajería - incluyendo paqueterías como FedEx, DHL, Estafeta, Redpack, y/o alguna paquetería local, dependiendo tu ubicación.
TIEMPOS DE ENVÍO
Tu envío será depositado en la empresa de mensajería en un período de 24 horas a 72 horas hábiles después de haber recibido y confirmado tu pago, dependiendo de existencias y pedidos en pre-order. Para pedidos en pre-order, se toma un tiempo mayor para recibir las piezas de producción y poder realizar el envío. En caso de cualquier demora, se te notificará al momento para que siempre puedas saber el estado de tu pedido.
El tiempo de entrega de la empresa de mensajería es de 2 a 3 días hábiles nacional. Es responsabilidad del usuario proporcionar sus datos correctamente para poder realizar el envío. La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del usuario y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para Suek Fdz Tienda® ni devolución del dinero.
Suek Fdz Tienda® no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a nuestras paqueterías mencionadas. Aunque hace hincapié en que estas empresas de paquetería cuentan con garantía de entrega para todos los envíos.
Suek Fdz Tienda® se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.
Si el usuario no se encuentra en casa cuando nuestras paqueterías pasen a entregarle su paquete, ésta empresa hará UN (1) intento más para entregarte el artículo en los dos días siguientes; si no se logra que lo recibas, éste quedará en la oficina más cercana a tu domicilio para que pases a recogerlo con tu identificación oficial en la modalidad "Entrega a Ocurre". Si el Usuario no recoge su paquete en una semana, éste será devuelto a Suek Fdz Tienda®, y tendrá que pagar un nuevo envío en TARIFA PLENA de acuerdo al peso y volumen del mismo.
Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.
DUDAS O PREGUNTAS
Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en suekfdz.com, que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante el correo electrónico [email protected] y juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.
